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	Pfade & Funnels	Daten-integration	Social Web	Usability

m-pathy von: seto GmbH

derzeit kein Screenshot

Homepage: http://www.m-pathy.com

Hauptsitz Dresden, Deutschland

Adresse in D: Buchenstr. 12 01097 Dresden

Schwerpunkt: Tests

Budget-Klasse: für mittleres & geringes Budget

Detailliertere Daten in Kürze.

Kurzbeschreibung: verschiedene Visualisierungen von Klickpfaden, Scrolling, Tastatureingaben und Mausbewegungen in Echtzeit. Desweiteren kann eine OnSite Befragung durchgefürt werden.

Sprachen:

Verfügbar: ASP

Graphischer Vergleich

m-pathy ist bisher nicht im Rating-Pool.

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Kundenstruktur von m-pathy

Blogartikel von seto GmbH

m-pathy: Dashboards

Unter dem Titel 'Dashboards' finden sich alle Eigenschaften, die sich mit der Kennzahlen, der Darstellung der Daten, der Einrichtung von Reports und Dashboards befassen.

Usability	gut
Hilfe	gut
Joy of Use	gut

Screenshots Dashboard -

Aktualität	sofort
Live View auf aktuelle Besucher	teilweise
Live View auf aktuelle Besucher
Verlauf innerhalb einer Stunde	ja
Verlauf innerhalb eines Tages	ja
individuelle Anpassung des Analysezeitraums	ja
Darstellung von Seitenbereichen (Content Groups)	n.b.
Sind zeitliche Vergleiche von alten und akuellen Daten möglich?
Wie sind diese Vergleiche möglich? (in einem Fenster)	n.b.
Können Trends dargestellt werden?	n.b.
Wie sieht die Darstellung der Trends visuell aus?	n.b.

PageViews/Session	-
durchschnittl. Dauer/Session	-
Sessions/Visitor	ja
Bounce Rate	-
Konversionsrate	-
Umsatz	-
ROI	-
Trends	-
PageTitle statt URL	-
Darstellung einzelner Besucherprofile	n.b.
Kennzahlen für interne Suchergebnis-Klicks	n.b.

MS-Excel oder MS-Office-PlugIn	-
Export als CSV	-
Export als XLS	-
Export als XLS	-
Export als DOC	-
Export als HTML Tabellendaten und Diagrammen	-
Export als PDF	-
Export auf iPhone App	-
Export auf iPad App	-
Export auf Andoid App	-
Druckansicht	-

Versendung von eMails aus dem Interface	-
optimierter Abruf für Mobilgeräte	-
Einrichtung aut. eMails durch Anwender	n.b.
Einrichtung aut. eMails durch Anbieter o. Admin.	n.b.

Dashboards nach Aufgabengebiet	n.b.
Einrichtung von Dashboards durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Dashboards durch Anbieter o. Admin.	n.b.

Benchmarks (externe Vergleichswerte)	nein
Benchmarks sortiert nach Website-Typ	nein
Benchmarks sortiert nach Website-Grösse	nein

Clickmap	-
Heatmap	ja
Vergleichsansichten
Drilldown	nein
Milestones	nein

Einrichtung von Kennzahlen durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Kennzahlen durch Anbieter o. Admin.	n.b.
Einrichtung von Schwellenwerten durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Schwellenwerten durch Anbieter o. Admin.	n.b.
Einrichtung von Punktwerten durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Punktwerten durch Anbieter o. Admin.	n.b.

Einrichtung von Keyword-Clustern durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Keyword-Clustern durch Anbieter o. Admin.	n.b.
Einrichtung von Keyword-Clustern (interne Suche) durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Keyword-Clustern (interne Suche) durch Anbieter o. Admin.	n.b.
Einrichtung von Seitenbereichen durch Anwender	n.b.
Einrichtung von Seitenbereichen durch Anbieter o. Admin.	n.b.

m-pathy: Kampagnen

Informationen zu Messung der Effektivität von Kampagnen.

Kampagnen	-
Kostenberechnung von Kampagnen bzw. Events	-
Konversionsrate von Kampagnen	-
Kosten von Kampagnen	-
Umsatz von Kampagnen	n.b.
CPC (Cost-per-Click) von Kampagnen	-
CPO (Cost-per-Order) von Kampagnen	-
CTR (Click-through-rate) von Kampagnen	-
Auswertung anhand mehrerer Kampagnenparameter (Partner, Channel, Werbemittel etc.)	n.b.
Welche Kampagnenparameter sind möglich?	n.b.
Trackingweiche vorhanden	n.b.
Welcher Cookie gewinnt?	n.b.
Unterscheidung pro Kampagne	n.b.
Analyse der Kampange nach Gewichtung, first, last	n.b.
Interne Kampange messbar	n.b.
Kampagnencode Generator vorhanden	n.b.
Kampagnencode Erstellung durch Anwender	n.b.
Kampagnencode Erstellung durch Admin	n.b.
Kampagnencode Erstellung durch Anbieter	n.b.
Kampagnendrilldown nach Trackingcode, Partner, Channel etc. möglich	n.b.
AD-Abrufe (z.B. Google Adsense)	n.b.
Erweiterte Kampagnenattribuierung (Verteilung auf mehrere Kampagnen(z.B. letzte 5), nicht nur first, last gewichtet)	n.b.
Erweiterte Kampagnenattribuierung (interne Kampagnen können in der Attributierung einbezogen/ausgeschlossen werden)	n.b.
Erweiterte Kampagnenattribuierung (es können mehrere Attributierungen und Ziele parallel betrachtet werden)	n.b.

automatischer Import der Daten von PPC (Pay-per-Click)-Kampagnen	-
Verwaltung von PPC-Kampagnen (Bid Management)	ja
API zu PPC-Anbietern

Einrichtung von Kampagnen durch Anwender	-
Einrichtung von Kampagnen durch Anbieter o. Admin	-

m-pathy: Support

Unterstützung bei der Implementierung, bei der Pflege und Nutzung durch den Anbieter ist für Anwender & Kunden ausserordentlich wichtig. Im Folgenden sind einige Kriterien hinsichtlich der Supportoptionen der Anbieter aufgeführt.

Account Manager	ja
Mitarbeiter, die auch technischen Support leisten	5
Mitarbeiter, die nur im technischen Support arbeiten	4
zeitl. Erreichbarkeit des 1st-Level-Support	n.b.
zeitl. Erreichbarkeit des 2nd-Level-Support	n.b.
deutschsprachiger Support	ja
englischsprachiger Support	ja
zeitl. Rahmen zur Lösung einer Supportanfrage	< 4 Stunden

Vorort-Support in Deutschland	ja
Kosten für Vorort-Support pro Tag	n.b.

m-pathy: Segmentierung

Die Unterteilung der Besucher in Gruppen - nach ihren Interessen, bisherigem Verhalten, ihrer Herkunft, nach Merkmalen aus der Traffic-Analyse, aus CRM-Daten oder soziodemographischem Material - wird im Bereich Web Analytics mit Segmentierung bezeichnet. Durch Segmentierung können interessante Besuchergruppen genauer ins Auge gefasst werden.

ad-hoc-Segmentierung durch Anwender	ja
Wann ist die erstellte Segmentierung wirksam? Zeit	n.b.
Einrichtung von Segmenten durch Anbieter oder Admin	n.b.

Segmentierung mit Hilfe von Platzhaltern (z.B. *,? o.ä.)	nein
Lassen sich individuelle erstelle Segmentierungen speichern?	n.b.
Verknüpfung mehrerer Segmentierungskriterien	ja
rückwirkende Segmentierung	ja
Historische Daten (Beispiele, Grafiken)	n.b.
Kreuzung von Segmenten	nein
RFM Modell möglich?	n.b.
Wie wird das RFM Modell umgesetzt?	n.b.
Segmentierung nach durchschnittlichen Bestellwerten	n.b.
Segmentierung nach durchschnittlichen monetären Werten	n.b.
Segmentierung nach Durchschnittlichen Frequenz der Käufe	n.b.
Segmentierung nach Zeit des letzten Kauf	n.b.
Visualisierung der Customer Journey für Trafficquellen	n.b.
Visualisierung der Customer Journey für Kampagnen	n.b.
Visualisierung der Customer Journey für Suchphrasen	n.b.

Usability der Segmentierung für Anwender

gut

Technik der Segmentierung:
Rohdaten

Erläuterungen zur Technik
Informationen folgen

Speicherdauer der Daten	einen Monat, auf Kundenwunsch lÃ¤nger
Vorhaltedauer nicht-aggregierter Daten	einen Monat, auf Kundenwunsch lÃ¤nger

m-pathy: Mobile Analytics

Der Abruf von Online-Angeboten über Mobilgeräte wird zweifellos in den nächsten Jahren explosiv zunehmen. Dabei stellt die bunte Vielfalt der Geräte und Software die Analytics-Systeme vor besondere Herausforderungen.

Mobile Analytics	nein
Integrierte Darstellung der Analysen	nein
Lokale Erfassung des Traffics (z.B. über Proxies)	nein
Erfassung der MSISDN in Deutschland	nein
Nutzung eines angereicherten Pixels (z.B. mit PHP, ASP, Ruby o.ä.)	nein
Herkunftsland des Besuchers	nein

ISP des Besuchers	nein
Übertragungstechnik des Besuchers (z.B. GPRS, UMTS)	nein
genutztes Protokoll (z.B. WAP, XHTML)	nein
Gerätehersteller	nein
Gerätemodell	nein
Art der Bedienungselemente (Touchscreen, Jogdial)	nein
Grösse des Displays	nein

genutzte Geräte-Datenbanken	n.b.
Anzahl der Modelle oder UserAgents in Datenbank	-
Code in Apps integrieren	n.b.
Video (Start, Stop, Play, Einstiegspunkt, Ausstiegspunkt)	n.b.

m-pathy: Datensicherheit

Die Sensibilität der Daten verlangt von Anbietern und Anwendern von Web-Analytics-Systemen ein Bewußtsein für die Verhältnismäßigkeit und Sicherheit der Datenerfassung, -verwendung und -speicherung.

Sicherheitskonzept	inHouse
Datensicherheitszertifikat	nein
Datenschutzkonzept	ja
Wie sieht dieses Datenschutzkonzept aus?	n.b.
Datenschutzbeauftragter	ja
Datenschutzbeauftragter - Kontaktdaten	n.b.
Datenschutzzertifikat	nein
TUEV Zertifizierung	ja
Datum der Letzten TÜV Zertifizierung	n.b.
ULD Zertifikat	n.b.
Löschung der Client-IP	n.b.
Löschung der Client-IP ohne Datenverlust	n.b.
Daten bleiben in Deutschland	ja
Daten bleiben in EU	ja
Safe-Harbour-Unterzeichner (nur nicht-EU-Anbieter)	nein

Besucher(re)identifikation über IP-Adresse	nein
Besucher(re)identifikation über UserAgent	nein
Besucher(re)identifikation über 1st-Party-Cookie	nein
Besucher(re)identifikation über 3rd-Party-Cookie	nein
Besucheridentifikation über Flash-Cookie	n.b.
Besucheridentifikation über Browser ID	n.b.
andere Methoden zur Besucher(re)identifikation	Flash Cookie

zertifiziert durch KIA (Schweden)	nein
zertifiziert durch OJD (Frankreich)	nein
zertifiziert durch ABCe (Grossbritannien)	nein
Messung nach IVW-Standard (annähernd ähnliche Zahlen)	nein

m-pathy: Tests & Surveys

Analyse & Reporting ist ein Anfang, aber erst durch eine konsequente Optimierung auf Basis der Messergebnisse gewinnt Web Analytics seine volle Wucht.
Die Analytics-Tools können dabei mit einfachen ideengebenden Tools wie Click- und Heatmaps bis hin zu multivariaten Analysen behilflich sein.

Clickmap	n.b.
Heatmap	ja
Drilldown in einzelne Ergebnisse	nein
direkte Vergleichsansichten	n.b.
A/B-Tests	nein

Multivariate Tests (MVT)	nein
MVT mit Partnern	nein
MVT: Auswertung n. Kombinationen	nein
MVT: Auswertung n. Varianten	nein
MVT: Integrierte Darstellung	nein
MVT: ASP	nein
MVT: inHouse (ohne Tags)	nein
MVT: Self Service	nein

MVT: Anzahl max. Kombinationen	n.b.
MVT: Anzahl max. Traffic/Kombination oder Test	n.b.
MVT: Standard-Konfidenzintervall	n.b.
MVT: Konfidenzintervall einstellbar	nein
MVT: Segmentierung	nein
MVT: voll-faktorielles Design	nein
MVT: teil-faktorielles Design	nein
MVT: Ausschalten von Kombinationen vor dem Start	nein
MVT: Ausschalten von während der Laufzeit	nein

Surveys (Online-Befragungen)	ja
Surveys mit Partnern	keine, da eigene Lösung
Surveys: Integrierte Darstellung & Auswertung	nein
Surveys: Segmentierung	nein
Surveys: Offene Fragen	ja
Surveys: Bedingte Fragen	ja
Surveys: Freie Gestaltung	ja

m-pathy: System

Unter dem Punkt 'System' finden sich die grundlegenden Eigenschaften der Tools - wie werden die Daten erfasst, wo werden sie gespeichert und ähnliches.

Angebot als ASP/ondemand-System	ja
Angebot als inHouse-Lösung	nein
Einsatz von Zählpixeln	nein
Einsatz von Javascript-Tags	ja
Einsatz angereicherter Zählpixel	nein
Reverse Proxy	n.b.
Netzwerk-Protokoll-Analyse	n.b.
Auswertung von Standard-Logfiles	n.b.
synchrone Verarbeitung von Tag- und Logfile-Daten (Hybrid)	n.b.

System-Architektur	Client/Server
Anforderungen für Server	n.b.
Anforderungen für Client/Einzelplatz	Browser

Verarb. individueller Logfile-Formate (nur Logfile-Analyzer)	n.b.
automatische Logfile-Updates (nur Logfile-Analyzer)	n.b.
Crawler (o.ä.) zur Überprüfung der Javascript-Tags	nein

seperates Passwort für Administrator	nein
seperate Rechte für einzelne Nutzer	nein
seperate Rechte für Nutzergruppen	n.b.
Sperrung internen Traffics	ja

m-pathy: Video/Audio

Die genaue Erfassung von Nutzerinteraktionen mit Audio- oder Videostreams ist heute ein wichtiger Bestandteil von Web Analytics. Zu unterscheiden sind die Erfassungsmöglichkeiten nach den verschiedenen Medienformaten.

Erfassung von:
Mediastreams mit Flash	n.b.
Flash: Start/Stop/usw-Events	n.b.
Flash: durchschnittliche Abspielzeit	n.b.
Flash: Klicks in Audio/Video-Medium (z.B. Werbung)	n.b.

Mediastreams mit Windows Media Player (WMP)	n.b.
WMP: Start/Stop/usw-Events	n.b.
WMP: durchschnittliche Abspielzeit	n.b.
WMP: Klicks in Audio/Video-Medium (z.B. Werbung)	n.b.

Mediastreams mit Microsoft Silverlight (MSL)	n.b.
MSL: Start/Stop/usw-Events	n.b.
MSL: durchschnittliche Abspielzeit	n.b.
MSL: Klicks in Audio/Video-Medium (z.B. Werbung)	n.b.

Mediastreams mit Real Audio/Video (RA)	n.b.
RA: Start/Stop/usw-Events	n.b.
RA: durchschnittliche Abspielzeit	n.b.
RA: Klicks in Audio/Video-Medium (z.B. Werbung)	n.b.

Mediastreams mit Apple Quicktime (QT)	n.b.
QT: Start/Stop/usw-Events	n.b.
QT: durchschnittliche Abspielzeit	n.b.
QT: Klicks in Audio/Video-Medium (z.B. Werbung)	n.b.

m-pathy: Unternehmen

Informationen zum anbietenden Unternehmen

Zentrale	Dresden, Deutschland
Adresse in Deutschland	Buchenstr. 12 01097 Dresden
http://www.m-pathy.com

Angebot von Web Analytics seit:	2007
Mitarbeiter weltweit	20
Mitarbeiter in Europa	20
Mitarbeiter in Deutschland	20

Kontakt
Juliane Hartmann
+49 351 501415-16
juliane.hartmann@m-pathy.com

Partner:
n.b.

Innovationen der letzten 12 Monate:
n.b.

Referenzkunden:
ImmoScout24, SportScheck, Postbank, Billiger.de, jamba, cyberport, Holtzbrinck, heine.de, wetter.com

m-pathy: Kosten

Informationen zu Preisen und Vertragslaufzeiten

Kosten:
Komplettpaket ab 5.000.- Euro

Kosten für Einrichtung:
Die Einrichtung wird nicht berechnet.

min. Vertragslaufzeit:
ab 1 Monat

Kosten für Vorort-Support (pro Tag):
n.b.

m-pathy: Datenerfassung

Unter 'Datenerfassung' sind die Eigenschaften von Besuchern und ihrem Verhalten gelistet, die vom System erfasst und abrufbar sind.

Hits (nur bei Logfiles)	ja
PageImpressions (Seitenabrufe)	ja
Besuche (Sessions, Visits)	ja
Besucher (Visitors, Unique Visitors)	ja
Zuweisung einer Besucher/Kunden-ID	ja
Referrer (Herkunft)	ja

Datenmenge	n.b.
Ladezeit pro Seite	n.b.
SSL-Seiten	ja
Fehlerseiten	n.b.
Error-Codes (nur in Logfiles)	n.b.
Downloads	n.b.
Flash-Events	n.b.
RSS Feeds	n.b.
Tracking über mehrere Domains	ja

Einwahl-Hosts (Auflösung der IP-Adresse)	n.b.
Organisation (Angabe von Details zu Einwahl-Host)	n.b.
Land des Besuchers	n.b.
Region des Besuchers	n.b.
Stadt des Besuchers	n.b.
Darstellungsart der Geodaten (Karte oder Daten, Karte mit Daten)	n.b.
Art der Internetverbindung (z.B. DSL, ISDN)	n.b.

Betriebssystem	ja
Browserversion	ja
Sprachversion des Browsers	ja
Farbauflösung	n.b.
Bildschirmauflösung	ja
Grösse des Browser-Fensters	ja
Erfassung der Scrolltiefe	n.b.
Javascriptausführung	n.b.
Cookies speicherbar	n.b.
Plugins	n.b.
Java	n.b.

Suchmaschinen	n.b.
Suchbegriffe	n.b.
Suchphrasen	n.b.
Formularfelder	ja
Robots (nur Logfiles)	n.b.
interne Suchbegriffe	n.b.
Anzahl der Suchergebnisse nach interner Suche	n.b.
Anzahl der Suchen ohne Ergebniss	n.b.
Erfasssung der vollständigen internen Suchphrasen	n.b.

m-pathy: Pfade & Funnels

'Die Wege der Besucher sichtbar zu machen' ist ein grosser Reiz im Umgang mit Web-Analytics-Tools. Neben diesen sind aber Visualisierungen von Konversionspfaden (Funnels, Trichter) und Bewegungen durch eine einzelne Seite wertvoll für Bewegungsanalysen.

Pfadanalysen	n.b.
Usability der Pfad-Analysen	n.b.
Pfade durch Gruppen von Seiten	n.b.
nichtlineare Pfadanalysen	n.b.
Einsteigsseiten	n.b.
Aussteigsseiten	n.b.
Einstiegspfad	n.b.
Ausstiegspfad	n.b.

Konversionspfade:
Konversionspfade	n.b.
max. Anzahl Konversionspfade	n.b.
grafische Darstellung der Konversionspfade	n.b.
Aussteiger pro Seite/Stufe	n.b.
Einsteiger pro Seite/Stufe	n.b.
Herkunft der Seiteneinsteiger	n.b.
Einrichtung durch Anwender	n.b.
Einrichtung durch Admin oder Anbieter	n.b.

m-pathy: Datenintegration

Die automatisierte Anreicherung von Web-Analytics-Daten mit zusätzlichen unternehmensinternen Daten (z.B. Produktdaten, Zielgruppen, AdViews/TKP) oder umgekehrt, die Analytics-Daten in eigene Business-Intelligence-Systeme zu importieren, ist für viele Unternehmen wichtig und wertvoll.

Möglichkeit, zusätzliche Daten in das Analytics-System zu integrieren	n.b.
Erfahrungen mit realisierten BI-Schnittstellen:	keine
Bereitstellung soziodemographischer Daten durch Analytics-Anbieter	n.b.
Integration von ComScore Daten	n.b.
Integration von Nielsen Daten	n.b.
Schnittstelle zu Targeting Anbieter	n.b.
Einbindung von Daten aus Affiliate-Reportings	n.b.

Schnittstellen zum Import von Daten in Analytics-System:
per (s)ftp	n.b.
per odbc	n.b.
per jdbc	n.b.
per soap	n.b.
sonstige Schnittstellen	n.b.

Schnittstellen zum Export von Daten in unternehmensinterne Systeme:
per (s)ftp	n.b.
per odbc	n.b.
per jdbc	n.b.
per soap	n.b.
sonstige Schnittstellen	n.b.

m-pathy: Social Web

Die eigene Website ist längst nicht mehr der einzige Ort, an dem sich Popularität und Einstellungen zum eigenen Unternehmen und zu eigenen Produkten widerspiegelt. Meinungen und Kommunikationen im 'Social Web' werden zunehmend wichtiger und können in einigen Tools bereits integriert analysiert werden.

Analyse von Socal-Web-Seiten	nein
Integrierte Darstellung der Ergebnisse	nein
Partner für Social-Web-Analysen	n.b.

Separater Screen der Auswertung	n.b.

Daten aus Blogs	nein
Daten von Twitter	nein
Daten von YouTube	nein
Daten von Flickr	nein
Daten von MySpace	nein
Daten von Facebook	nein

m-pathy: Usability

Unter das Stichwort Usability fallen zwei Aspekte, einerseits die Nutzerfreundlichkeit des Tools selbst und andererseits wie es um die Nutzung der analysierten Seite bestellt ist. [Grafik]

Bewegungen durch einzelne Seite	n.b.
Clickmap	n.b.
Heatmap	ja

Click Visualisierung (der Mousecklicks z.B. als 'x') [Screenshot]	n.b.
Click Visualisierung: Darstellung mit Browser Overlay	n.b.
Click Visualisierung: Darstellung mit Heatmap	n.b.
Click Visualisierung: Archivierung möglich	n.b.
Click Visualisierung: Dauer der Archivierung	n.b.

Visualisierung der Mousebewegungen [Screenshot]	n.b.
Mousebewegungen: Darstellung mit Browser Overlay	n.b.
Mousebewegungen: Darstellung mit Heatmap	n.b.
Mousebewegungen: Archivierung möglich	n.b.
Mousebewegungen: Dauer der Archivierung	n.b.

Seitenname anklickbar bzw. in Verbindung zu realer URL	n.b.
Verschiebbare Segmente im Report über Ajax	n.b.
Können einzelne Ajax Reports aktualisiert werden?	n.b.

Erstellung von XLS-Dokumenten via Copy and Paste	n.b.
Erstellung von XLS-Dokumenten via Copy and Paste mit Datenbankanbindung	n.b.
Erstellung von DOC-Dokumenten via Copy and Paste	n.b.
Erstellung von PPT-Dokumenten via Copy and Paste	n.b.