12.12.2008
Web Analytics - Themen, Praxis und Umsätze 2008/09
Die Analyse von Besucherströmen auf Online-Angeboten, gewöhnlich Web Analytics genannt, hat sich auch in Deutschland zu einem etablierten Arbeitsbereich entwickelt. Mit den hier präsentierten Umfrageergebnissen werden Daten zur Praxis in den Unternehmen (Einsatz von Spezialisten, typischer Gebrauch), zur Entwicklung von Ausgaben und Umsatzerwartungen und zu wichtigen Themen für 2009 vorgestellt.
Download des vollständigen Reports (kostenlos)
Zusammenfassung der Ergebnisse:
Die wichtigsten Themen im Bereich Web Analytics für 2009:
1. Test & Optimierung mit Hilfe von multivariaten & A/B-Tests
2. Datenintegration (Anreicherung der Traffic-Daten mit Geschäftsdaten)
3. Segmentierung (Analyse einzelner Besuchergruppen)
Nutzung der Web-Analytics-Systeme:
Die Mehrheit der Anwender in den Unternehmen richten sich spezielle Reports ein, die meist mehrmals pro Woche, oft täglich abgerufen werden. Zwar werden auf Basis der Ergebnisse bereits Optimierungsentscheidungen getroffen, dies könnte aber noch ausgebaut werden. Systematische Entwicklungen mit Hilfe von multivariaten oder A/B-Tests sind bisher die Ausnahme.
Ausgaben und Umsatzerwartungen:
Die Anwender von in den Unternehmen sahen eine deutliche Steigerung ihrer Ausgaben von 2007 zu 2008. Für 2009 sehen immer noch fast 40% eine Steigerung der Ausgaben, aber nur noch ein sehr kleiner eine deutliche Steigerung. Etwa ein Viertel erwartet die Einführung eines neuen Systems.
Die Umsätze der Unternehmen sind von 2007 zu 2008 im Mittel um 50% gestiegen. Für 2009 wird eine leichte Abschwächung des noch immer starken Wachstums auf im Mittel 40% erwartet.
Datenbasis:
Insgesamt 62 Befragte im Zeitraum vom 18.11. bis zum 5.12 2008. Davon: 39 Anwender in Unternehmen, 23 Berater für Unternehmen und 7 Anbieter von Systemen.
Fragen zum Report bitte an:
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Tel. 030 -960 860 46
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