Geschrieben von: Nowak-Trytko 26.09.2010
Studie belegt: Selbst in umsatzstärksten Online-Shops stecken Potentiale
Die Conversion Rate ist einer der bedeutendsten Erfolgsfaktoren im Online-Handel. Sie beschreibt das Verhältnis von Besuchern zu Käufern eines Online-Shops.
In ihrer empirischen Studie „Shopmonitor
Spezial Themenschwerpunkt Usability“ haben das ECC Handel und Mücke, Sturm & Company unter anderem speziell das Abbruchverhalten von Onlinekunden mit Kaufabsicht untersucht – die Conversion Rate 2. Obwohl die Conversion Rate 2 der 20 umsatzstärksten Online-Shops mit 51,18 Prozent signifikant höher liegt als die allgemeine Conversion Rate mit cirka 4 Prozent, stellt sich die Frage, warum immer noch die Hälfte der Kunden den geplanten Kauf abbricht.
„Selbst viele der umsatzstärksten Online-Shops operieren deutlich unter ihrem Potential und schneiden im Benchmarkvergleich mit bescheidenem Erfolg ab“, so Achim Himmelreich, Partner bei Mücke, Sturm & Company. Die Münchner Managementberatung und das ECC Handel haben die treibenden Faktoren hinter dem Abbruchverhalten ermittelt.
die gesamte Pressemitteilung ist hier nachzulesen: http://www.muecke-sturm.de/static/content/File/PM%20Conversion%20Rate2.pdf
Eine Zusammenfassung der Untersuchung kann kostenlos unter mailto: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. angefordert werden.
