IdealObserver Drucken - Senden
Geschrieben von: Nowak-Trytko 12.12.2011
Untersuchung 2011 der Webanalytic Tools
Es ist soweit. Wie in den letzten vier Jahren haben wir auch in diesem Jahr wieder die wichtigsten Webanalytic-Tools analysiert. Einige Einblicke in die Untersuchung möchte ich Ihnen hier geben. Seit ich das Portal von Frank Reese vor zwei Jahren übernommen habe ist viel passiert. Der Markt hat sich verändert; nicht wenige Anbieter sind von Konzernen übernommen worden. Das hat auch unsere Analysearbeit verändert, die Verfügbarkeit der Ansprechpartner ist geringer, und der Zeitaufwand größer geworden. So ist aus dem Dmexco-Special ein Weihnachtspräsent geworden.
Während Frank meist nur mit zwei Personen pro Unternehmen zu tun hatte, sind es bei mir wesentlich mehr. Das liegt u.a. an der zunehmenden Komplexität der Materie, aber auch an der Spezialisierung der Mitarbeiter in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Technik. Nicht jede Abteilung kennt alle Details. Und was aus Marketingsicht schon funktioniert, ist auf technischer Ebene bislang nur in Planung. Was in der Demo läuft, ist in Kundenaccounts noch nicht umgesetzt. So ist es für mich nicht immer einfach gewesen, die Spreu vom Weizen zu trennen.
Im Laufe des letzten Jahres nicht nur mit den Webanalyse-Tool-Anbietern zu tun gehabt; sondern auch mit deren Kunden und ihren Erfahrungen. So habe ich einen breiten und tiefen Überblick über die Livesysteme der verschiedenen Anbieter gewonnen. Hier ein paar Zahlen:
Befragung, Kontrolle, Auswertung insgesamt: 183h
Konzeption der neuen Merkmale: 36h
Eintragungen im Glossar: 12h
Programmieraufwand: 265h
Die Liste der Kriterien konnte ich bei vielen Punkten wesentlich besser überprüfen als je zuvor. Die Qualität der Antworten ist weiter gestiegen und somit auch die Qualität des IdealObserver.
Noch sehen Sie auf der Webseite nur das Ranking. Ab Januar 2012 werden 80 der über 420 Kriterien öffentlich zu sehen sein. Im Laufe des Jahres werden wir immer mehr Kriterien freischalten. Ein Blick auf die Website und den Premium-Bereich lohnt sich also immer wieder.
P.S.: Zum Ranking der Webanalyse Tools
Klar ist, dass am Ende nicht 'die beste' Lösung herauskommt, sondern die 'vollständigste' im Sinne der hier benutzten Kriterien und der Gewichtung. Nicht mehr - nicht weniger.
Unternehmen auf der Suche nach einer Lösung können sich an dieser Rangliste der 'Vollständigkeit' zunächst orientieren, ihre Entscheidung für das eine und gegen das andere sollte aber in jedem Fall auf einer individuellen Abwägung der Funktionen beruhen.
Dieser Einkaufsführer soll vor allem dazu dienen, jenseits von Marketing-Slang und Schlagworten Transparenz zu schaffen und so die Systeme vergleichbar machen. Als Grundlage für Ihre Entscheidungen.
