Geschrieben von: Nowak-Trytko 20.04.2011
Internet World Messe: Besucher und Aussteller Feedback
Die Internet World Messe und der dazugehörige Kongress ist eine der wichtigen Veranstaltungen im Online-Marketing und eCommerce Markt. In diesem Jahr verzeichnete die Fachmesse 6.000 Fachbesucher und 152 Aussteller. Zum Kongress kamen mehr als 1.200 Teilnehmer und hatten die Möglichkeit über 120 Referenten zu hören. Soweit die reinen Zahlen. Und hier die Stimmen von Ulrike Gagel (Leiterin Marketing der KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in Hamburg), Dr. Ralph Hünermann (Mitgründer und CEO der odoscope Technologies AG) und Alexander Krull (Vertriebsleiter & Consultant in der Webtrekk GmbH) mit ihren Eindrücken zur Internet World 2011.
Ulrike Gagel ist Leiterin Marketing bei der KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in Hamburg. Die Kanzlei ist seit über 50 Jahren am Markt. Als Dienstleister im anwaltlichen Forderungsmanagement beschäftigt KSP als einziger konzernunabhängiger Anbieter dieser Größenordnung derzeit über 550 qualifizierte Mitarbeiter, darunter über 60 Rechtsanwälte.
Welche Relevanz hat die Veranstaltung für Sie als Leiterin Marketing?
Für mich ist es wichtig, in allen Online-Entwicklungen auf dem aktuellen Wissensstand zu sein. Nur so kann ich beurteilen, ob wir unsere gesetzten Marketingziele mit den richtige Mitteln und Medien erreichen werden. Da das Internet als Kommunikationsmedium nicht mehr wegzudenken ist, muss auch ich mit allen Begrifflichkeiten, Eigenarten und kritischen Faktoren umgehen können. Die Teilnahme an der Konferenz hat mir einige neue Erkenntnisse gebracht.
Allerdings sehe ich die Relevanz dieser Veranstaltung etwas kritisch. Dazu haben sich die Themen vor allem zu Social Media zu oft wiederholt und wurden teils zu oberflächlich behandelt. Und als Aussteller hätte ich mir mehr Zulauf gewünscht. Echte Relevanz sehe ich erst dann wieder, wenn die Internet World ein paar "außergewöhnliche" Themen besetzen würde.
Was haben die Leute, die zu Hause geblieben sind, verpasst?
Leider in diesem Jahr weniger als das, was ich von der Internet World der vergangenen Jahre gewohnt bin. Einige der gebotenen Themen finden sich auf anderen, sehr etablierten Veranstaltungen wieder, z.B. bei der Mail Order World/Versandhandelskongress.
Ungünstig war natürlich auch, dass zur gleichen Zeit der Online-Handels-Kongress in Wiesbaden stattfand und die re:publica in Berlin. Und ehrlich gesagt, eine besonders gute, positive Atmosphäre hat auch niemand wirklich verpasst. Auch fehlten die großen Namen der Szene.
Wie beurteilen Sie die Konzeption (Themenschwerpunkte und Qualität) der Vorträge?
Leider wiederholten sich einige Themen, gerade rund um Social Media. Die Podiumsdiskussionen waren leider sehr schleppend und z.T. sehr schlecht moderiert. Die Moderatoren wirkten schlecht vorbereitet und haben es nicht geschafft, das Publikum zu begeistern. Bei den Vorträgen fielen die aus dem Rahmen, die eine Werbeveranstaltung für sich selbst daraus gemacht haben. Dafür möchte ich nicht bezahlen! Gut gefallen haben mir die Unternehmen, die Praxisbeispiele erläuterten. Best Cases und Learnings daraus interessieren doch am meisten.
Welche neuen Erkenntnisse haben Sie für sich mitgenommen?
Vor allem, ob sich Social Media Marketing bereits bewährt und in welchem Maße.
Auch Ausführungen zum Umgang "Dialog zwischen Kunden und Anbietern" hat neue Erfahrungen bestätigt.
Wo haben Sie die relevanten Informationen gewonnen, beim Besuch des Kongresses oder im Austausch mit Ausstellern und Messebesuchern?
Informationen habe ich am meisten von den Vorträgen beim Kongress mitgenommen. Aber auch der Austausch mit einigen Ausstellern hat mir wichtige Argumente aufgezeigt.
Welchen Tipp können Sie den Veranstalter geben? Was würden Sie ändern im nächsten Jahr?
Ich denke, die Internet World muss sich zukünftig mehr abheben von anderen, z.B. durch besondere Themen, die nicht schon überall und ständig diskutiert werden. Auch bessere Vorträge ohne Eigenwerbung und namhafte Speaker würden die Bedeutung steigern.
Ebenso wünschenswert wären spannende und kritische Podiumsdiskussionen, bei denen wirklich Diskussionen geführt werden.
Dr.-Ing. Ralph Hünermann ist Mitgründer und CEO der odoscope Technologies AG, Hersteller von Software zur performanten Analyse und ansprechenden Visualisierung hochdimensionaler Daten. Er war als Aussteller auf der Internet World und stellte dort odoscope®, das Tool zur Nutzungsanalyse von Websites, vor.
Welche Relevanz hat die Veranstaltung für Sie als Technologieanbieter für Nutzungsanalyse von Websites?
Für uns als Aussteller und Hersteller von odoscope, die Software für Nutzungsanalyse von Websites, hat die Internet World eine hohe Relevanz, da der Kongress viele Entscheider aus den Bereichen eCommerce und Online-Marketing anzieht. Dadurch ergeben sich viele fruchtbare Gespräche, Synergien und neue Kontakte.
Was haben die Leute, die zu Hause geblieben sind, verpasst?
Die Leute, die zu Hause geblieben sind, haben eine gegenüber dem Vorjahr um 30% gewachsene hochwertige Fachausstellung verpasst, die die aktuellen Trends im Internet widerspiegelte. Da die Besucherströme sehr übersichtlich waren gab es auch genügend Platz und Zeit, sich ausgiebig zu informieren.
Welche neuen Erkenntnisse haben Sie für sich mitgenommen?
Ich habe mitgenommen, dass die professionelle Nutzungsanalyse von Websites immer relevanter für Unternehmen wird. Es zeigt sich mehr und mehr, dass kostenlose Lösungen in diesem Bereich oft bezüglich Datenschutz und/oder Leistungsfähigkeit unzureichend sind. Die Messebesucher waren vor allem von visuell ansprechenden Dashboards, sowie segmentierbaren Heatmaps und Besucherstromdarstellungen beeindruckt.
Wo haben Sie die relevanten Informationen gewonnen, beim Besuch des Kongresses oder im Austausch mit Ausstellern und Messebesuchern?
Für uns als Aussteller stand ganz klar die Fachausstellung im Fokus. Hier haben wir sowohl mit Messebesuchern als auch mit Ausstellern einen regen Informationsaustausch gehabt, viele Synergien gefunden und spannende Projekte initiiert.
Welchen Tipp können Sie dem Veranstalter geben? Was würden Sie ändern im nächsten Jahr?
Ich empfehle dem Veranstalter mehr Werbung für die Ausstellung und den Kongress zu machen, damit die Zahl der Besucher der wachsenden Anzahl von Ausstellern gerecht wird. Ansonsten wird die Veranstaltung relativ schnell wieder schrumpfen.
Alexander Krull ist Diplom Wirtschaftsingenieur und arbeitet seit 2007 als Vertriebsleiter & Consultant in der Webtrekk GmbH, seit 2009 leitet er dort die Abteilung Marketing und Vertrieb für D-A-CH. Auf der Internet World war er als Aussteller.
Welch Relevanz hat die Veranstaltung für Sie als Aussteller?
Hohe Relevanz, eine der wichtigsten Veranstaltungen für die Leadgewinnung und der Präsentation von Neuentwicklungen.
Was haben die Leute, die zu Hause geblieben sind, verpasst?
Eine um Längen verbesserte Veranstaltung, das neue Konzept Messekonzept ist aus Sicht der Anbieter voll aufgegangen, die erweiterten Foren tragen zur Wahrnehmung der einzelnen Anbieter noch stärker bei. Die Kongressthemen waren gut gemischt, leider kann ich hier nicht viel dazu sagen, hatte zu viele Termine.
Wie beurteilen Sie die Konzeption (Themenschwerpunkte und Qualität) der Vorträge?
Gute Mischung der Themen, die Schwerpunkte deckten nahezu alles Wichtige ab. Die Qualität habe ich aber leider nicht durchweg als positiv empfunden, bzw. wurde dies auch durch Gäste an mich herangetragen.
Welche neuen Erkenntnisse haben Sie für sich mitgenommen?
Wir werden nächstes Jahr wieder dabei sein und auch an unserem Konzept stärker arbeiten, das Thema Networking sollte ab jetzt stärker im Vordergrund stehen auf der Internet World. Man erfährt viel was gerade aktiv auf dem Markt gefragt ist und welche Vor- und Nachteile derzeit diskutiert werden. Das Thema Social Media wird eher stagnieren, die effiziente und dynamische Kampagnenauswertung und Steuerung, sowie datenschutzkonforme Ausgestaltung der Inhalte und Konzepte wird für die Webseitenbetreiber dagegen zukünftig immer wichtiger.
Wo haben Sie die relevanten Informationen gewonnen, beim Besuch des Kongresses oder im Austausch mit Ausstellern und Messebesuchern?
Im Austausch mit Besuchern und Ausstellern.
Welchen Tipp können Sie den Veranstalter geben? Was würden Sie ändern im nächsten Jahr?
Die Wege sollten besser gekennzeichnet sein, da der Messebereich aufgeteilt wurde erschließt sich dies nicht ohne weiteres für die Besucher. Die Qualität der Vorträge muss weiter erhöht werden, mehr Cases und Relevanz zu aktuellen Themen.
Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen, bis nächstes Jahr auf der Internet World!
