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14.04.2008
Benchmarks von Coremetrics
Den Ergebnissen, oder Kennzahlen von Web-Analytics-Systeme haftet oft etwas virtuelles, irreales an: PIs, Visits, Absprungraten, Konversion - als ob die Daten aus einem Paralleluniversum zu uns herüber kommen würden, ist es es mitunter schwer, die Bedeutung der Daten an sich und in ihrer konkreten Höhe für das reale Geschäft zu verstehen.
Ein Mittel, um dem abzuhelfen, sind Vergleichszahlen. Die Absprungrate meiner Startseite mag ja bei 30% liegen - aber wie sieht das eigentlich bei anderen aus? Google Analytics stellt seit einiger Zeit seinen Nutzern Durchschnittwerte aller (oder vieler) anderer Websites als Vergleichswerte zur Verfügung und hat damit einmal mehr für viel Aufmerksamkeit gesorgt. Aber auch etracker stellt solche Daten zur Verfügung (seit Herbst 07) und der US-amerikanische Anbieter Coremetrics macht dieses bereits seit ein paar Jahren (Livemark).
Coremetrics hat nun zum ersten Mal monatliche Durchschnittszahlen veröffentlicht. Auf der Seite http://www.coremetrics.com/solutions/benchmarking.php sind die Ergebnisse von britischen und amerikanischen Online-Shops kostenlos zugänglich.
Einige Ergebnisse (US-Retailer):
Absprungrate: 22.41%
Sessions mit Warenkorbnutzung: 8.82%
Sessions mit Bestellung: 2.64%
Abbruchrate Bestellprozess: 68.42%
Konversion nach on-site-search: 5.60%
GA sagt mir, die Absprungrate dieser Website liegt bei 34,76% - das ist also noch ausbaufähig :-)
