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15.04.2008
WiredMinds und spreed verbinden Telefonie und WebAnalyse
Die beiden Unternehmen werden ihre Technologien ab sofort für alle Kunden auch in einer integrierten Lösung anbieten. Damit wird es z.B. möglich, Call-Center Mitarbeitern, die von Endkunden über das spreed-System um Hilfe gefragt werden, die bisherigen Aktionen dieses Besuchers auf der Website in Echtzeit für Analysen zur Verfügung zu stellen.
Durch den WiredMinds VertriebsAssistenten kann der Vertrieb effektiver bei der Bewertung von Calls oder der Identifikation von wirklich wertvollen Kunden auf der Website unterstützt werden. Zudem bietet der WiredMinds VertriebsAssistent eine intelligente Onlineschnittstelle zur gesamten Unternehmensdatenbank der Schober Information Group, Europas führendem Anbieter von Privat- und Firmenadressen. Diese Informationen können auf Wunsch ebenfalls mit angezeigt werden. (zur Pressemeldung)
