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Geschrieben von: Nowak-Trytko 18.01.2012

Ralf Haberich über seine neue Aufgabe als CCO bei Webtrekk

Ralf Haberich stieg dieses Jahr bei Webtrekk als CCO ein. Zuvor war er seit Mai 2006 für Nedstat, jetzt comScore, tätig. Was treibt ihn um? Was sind seine Aufgaben bei Webtrekk? Wie sieht die Strategie der Expansion aus? Dies sind nur einige Fragen aus dem Interview mit Ralf Haberich, dass der IdealObserver mit ihm führte.

Was sind Deine Aufgaben bei Webtrekk?
Als CCO bin ich verantwortlich für den internationalen Ausbau der Marke Webtrekk. Sales und Marketing stehen hier im Fokus. Nachdem bereits ein Büro in Italien eröffnet wurde, werden in Kürze weitere wichtige Standorte folgen. Durch meine Fokussierung auf den weltweiten Märkte kann sich das Team der D/A/CH Region weiterhin mit der gleichen Sorgfalt um bestehende und neue Kunden kümmern.

Warum arbeitest Du in Wiesbaden und nicht in Berlin?
Ich freue mich, hier bereits vor der offiziellen Pressemitteilung bekannt geben zu dürfen, dass Webtrekk ein zweites Büro in Deutschland in Wiesbaden eröffnet. Zum einen, um hier die Nähe zum Frankfurter Flughafen für das globale Business nutzen zu können, zum anderen, um auch hier noch mehr Nähe regionalen Kunden aufzubauen, sobald weitere Mitarbeiter eingestellt sind. Allerdings ist meine Aufteilung so, dass ich grundsätzlich jede Woche mehrere Tage auch in Berlin sein werde.

In Deinem Xing Profil steht "Partner/Gesellschafter". Was hat Dich zum Einstieg bei Webtrekk bewegt?
Christian Sauer, CEO und Gründer von Webtrekk, und ich hatten die letzten sechs Jahre, also während meiner Zeit bei Nedstat, immer einen sehr kollegialen und konstruktiven Kontakt. Als Christian mich dann anrief, um mir dieses internationale Angebot auf C-Level zu unterbreiten, konnten wir uns recht schnell einigen. Ich freue mich, Teil dieses kompetenten und vorwärts denkenden Teams zu sein. Norman Wahnschaff, unser CTO, ist in der Lage, Anforderungen direkt umzusetzen, und so das Team in der Entwicklung bzw. im Produktmanagement entsprechend zu leiten. Christian ist sehr tief in Sales-Prozesse eingebunden. Es macht Spaß, Teil diese Führungsteams zu sein.

Du warst ja bereits bei comScore international aktiv. Wo liegen in Europa die größten Herausforderungen?
Natürlich ist klassischerweise die Sprache eine gegebene Barriere. Da ich aber bei mir und in meinem Team auf diverse Fremdsprachenkenntnisse zurückgreifen kann, ist diese Hürde relativ niedrig. Eine weitere Unterscheidung der Märkte untereinander ist in der Entwicklung und im Wissen zu Online Marketing gegeben. In manchen Ländern ist der analytische Einsatz noch nicht so stark ausgeprägt wie in Deutschland, während in anderen Ländern, Deutschland noch einiges in der Art und Tiefe der Web Analytics Nutzung lernen kann. Eine sehr interessante Mischung mit unterschiedlichen Anforderungen und Zielsetzungen, auf die Webtrekk mit der Lösung Q3 sehr individuell reagieren kann.

Welche Strategie gibt es für die internationale Expansion von Webtrekk?
Ich verrate kein Geheimnis, wenn ich mitteile, dass die Konzentration den Märkten mit dem größten Potenzial gelten. Dies sowohl auf die Größe des Unternehmens als auchauf die Relevanz der Website sowie die Internet-Nutzung pro Land. In Kürze werde ich das Team weiter mit Web Analytics Experten aufstocken, um den internationalen Anfragen gerecht werden zu können, die regelmäßig eintreffen. So werden wir den proaktiven Ansatz im jeweiligen Land noch stärker darstellen zu können.

Betreffend verschiedener Darstellung der Webanalytic Tools: Wie würdest Du den Unterschied der Erhebungen wie Forrester Report oder den BuyersGuide zum IdealObserver beschreiben?
Alle genannten Ranking-Studien zu den High-End Web Analytics Lösungen haben ihren festen Platz im Auswahlprozess potenzieller Kunden gefunden. Nun, nachdem ich Webtrekk im Detail kennenlernen konnte, verstehe ich, warum es bei IdealObserver unter den Top Lösungen – und auch deutlich vor vermeintlich bekannteren Lösungen – platziert ist. Die Vorgehensweise beim IdealObserver erscheint mir technisch sehr ausgereift.

Wohin geht der nächste Flug außerhalb Deutschlands?
Ich habe bereits die ersten Geschäftsreisen geplant, die mich direkt zu den wichtigen Märkten – und dort zu den bestehenden Kunden und aktiven Agentur-Partnern führen. Schließlich sind die Referenzen in Frankreich, Türkei oder Italien bereits relativ beeindruckend.

Welche Aufgaben erwarten Dich dort?
In meinem Fokus steht der Ausbau der Partnerbeziehungen sowie der parallele Aufbau von Kontakten in den unterschiedlichen Ländern für eine direkte Kundenansprache. Ich gehe davon aus, dass das internationale Team und das globale Netzwerk bis Ende des Jahres mindestens doppelt so groß ist wie zu Beginn dieses Jahres.