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Geschrieben von: Nowak-Trytko 11.10.2011
Webtrends lanciert erstes Scoring-System zur Performance-Bewertung von Facebook-Posts
Es gibt immer mehr Facebook Seiten zu Produkten und Unternehmen, was diese bewirkten sollen ist klar - Aufmerksamkeit oder Image generieren, manche sollen auch direkt zum Kauf motivieren. Nur wie Sinnvoll sind diese überhaupt? Mit "Webtrends Hoverstats" ist es möglich Antworten zu finden.
Ein klarer Fall für die Webanalyse. Nur gibt Facebook nicht so einfach Einblick in diese Daten, die generiert werden. Webtrends gehörte zu der kleinen Gruppe von Unternehmen, die am aktuellen Alphaprogramm von Facebook Pages Insights teilnahmen, um Feedback zum neuen Facebook Page Insights Tool zu geben. Im Gegenzug dazu erhielten die Programmteilnehmer Alpha-Zugang zu den Daten der neuen Page Insights API.
Mit dem Tool "Webtrends Hoverstats" ist es möglich die Auswertung der Kennzahl "Post Strength Indicator". Diese Kennzahl ermöglicht die Bewertung und Optimierung von Beiträgen auf Facebook Seiten. Es geht darum das Fan-Engagement, d.h. die Gesamtreichweite der Postings, zu messen. Webtrends Hoverstats kann von jedem Betreiber, der eine Facebook Page verwaltet, über ein simples Plug-In für Google Chrome genutzt werden. Es weist jedem Post eine Bewertung von 1 bis 100 zu und legt dabei Schlüsselindikatoren wie Vorlieben, Shares, Kommentare und Reichweite zugrunde.
Der Post Strength Indicator-Algorithmus ermittelt anhand öffentlich zugänglicher Informationen aus Millionen von Posts auf Tausenden von Fanseiten. Dabei wird bestimmt wie effektiv ein Beitrag die Fans erreicht und wie wirkungsvoll er das Markenengagement der Verbraucher und die Reichweite der Marke auf Facebook erhöht. Die Scores werden regelmäßig gemeinsam mit öffentlichen Facebook-Daten aktualisiert. Zudem können auch früher veröffentlichte Posts bewertet werden.
Das Tool kann als eigenständiges Programm oder im Rahmen der Webtrends SocialSuite genutzt werden. Eine kostenlose Einstiegsversion steht unter http://apps.facebook.com/wt-social zur Verfügung. Allerdings limitiert Facebook diese Daten. Sie stehen aktuell nur für Seiten zur Verfügung, die in den Einstellungen auf "Englisch" gesetzt sind.
Der Betreiber der Facebook Seite muss die App aktivieren. Diese App schaltet die Facebook-Daten frei. Dies geschieht über den Google Chrome Browser, Firefox und Internet Explorer sollen folgen.
