Glossar
Aktuell finden Sie in unserem Glossar über 150 Begriffe zu den Themen Webanalyse, Testing und Social Media Monitoring ausführlich erklärt.
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RFM-Analyse
Bei der RFM-Analyse handelt es sich um ein komplexes Scoringverfahren mit dem z.B Kunden gemäß ihres Kaufverhaltens bewertet werden und so zu Zielgruppen zusammengefasst werden können. Das Scoring erfolgt nach den Bewertungskriterien Recency (R – Aktualität des Kaufs), Frequency (F – Häufigkeit eines Kaufs) sowie Monetary Value (M – Kaufumsatz). Die Käufergruppen werden dabei anhand der Kombinationsmöglichkeiten der Scoringwerte gebildet.
