Glossar
Aktuell finden Sie in unserem Glossar über 150 Begriffe zu den Themen Webanalyse, Testing und Social Media Monitoring ausführlich erklärt.
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KPI (Key Performance Indicator)
Das Kürzel KPI (für "Key Performance Indicator" zu Deutsch Leistungskennzahl) bezeichnet Kennzahlen, mit denen der betriebswirtschaftliche Erfolg einer Internetseite/eines Online-Shops o.ä. gemessen wird. Für den Test einzelner Landingpages oder Unterseiten einer Webpräsenz ist es entscheidend, dass der KPI angemessen definiert wird, da sonst die Ergebnisse unter Umständen nicht aussagekräftig sind.
Beispielsweise ist es zwar umgehend möglich festzustellen, ob jemand das Formular eines Bestellvorgangs abgeschickt hat, doch ob aus der Person ein langfristiger Kunde wird, ist so nicht festzustellen. Der Wert einer Anmeldung ist damit nicht erfasst. Statt dessen wäre es nötig, etwa eine konkrete Kaufabsicht zu erfragen.
