Glossar
Aktuell finden Sie in unserem Glossar über 150 Begriffe zu den Themen Webanalyse, Testing und Social Media Monitoring ausführlich erklärt.
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Kennzahlen (Social Media)
Im Bereich Social Media Monitoring gibt es bislang keine klaren Standard-Kennzahlen. Je nach Anbieter variieren die erfassten Sachverhalte ebenso wie deren Bezeichnungen. Eine recht bekannte Kennzahl ist z.B. „Share of Voice“ – Sie gibt den Anteil der eigenen Mentions im Vergleich zum Gesamtaufkommen oder dem Wettbewerber an.
